第十屆迪拜商業英才實習項目舉行畢業式

④餐廳到客廳的缺角，房東原來用的是弧形轉角櫃，砌牆拉平。

顧客越來越少的原因有三：1、各種各樣商圈的建立，兒童遊樂場也隨之增多，顧客被分流了；2、人們的時間成本增加了，偏好直奔一個青睞的地點去消費；3、同質化的設備和裝修，顧客隨意選擇性大，服務能力不強的時候，會員達成有困難，顧客來的越多流失的越多。很多時候，樂園的經營者都是極度關注外部市場時，沒有意識到通過引流和抓潛引來的顧客來了一波又一波，但是並沒有給我們帶來較為可觀的經濟效益，引流的顧客很多，但是真正留下的有幾個？不但沒留下，甚至是被我們的人員趕走了，再也不想來了！這個趕走，是在我們沒有察覺的情況下，被趕走了！我們來想一想：和顧客直接接觸的人是誰？對，是一線員工。

那我們要留住顧客，增加顧客來的頻率，更關鍵的因素是什麽？是人！就是是我們內部的人！我們內部的員工就是鏈接顧客，增強顧客黏性的要素！盛田紹夫曾經說過這樣的話：優秀企業的成功，既不是什麽理論，也不是什麽計劃，也不是政府的政策，而是人。稻盛和夫還說過：經營就是經營人心，我經營了一輩子人心。中國的企業經營管理中也有一句話：老板照顧好員工，員工照顧好顧客，顧客才能照顧好我們的生意。

那麽，增加顧客黏性背後的支撐是什麽？就是激發每一個員工給顧客帶來快樂的力量，讓員工成為鏈接顧客和樂園的更有價值的紐帶！我們經營者需要做什麽？首先需要做好激勵機製、企業文化建設和創造快樂激情的工作環境！比如在企業文化建設中：家的文化、孝心文化、快樂文化、相信愛和信任的文化、夥伴合作的文化。都是用一些機製和措施，打造合作平台，老板就是平台的建設者，每一個夥伴都是家庭成員、合作夥伴！其次，在運營管理體係中，銷售流程、銷售技巧、各崗位工作流程的建設，對工作過程的管控，使得被動銷售變成了主動營銷。

工作流程化，減輕工作的複雜程度和消耗的精力，讓工作變得相對輕鬆。

員工就會以良好的精神狀態和愉悅的心態投入到崗位中，同時帶給顧客快樂的笑容。第一步選詞，選對一個關鍵詞，它便是一個流量入口，選對上萬個詞，生意還用愁嗎？那如何選詞？選什麽樣的詞，決定了別人怎麽找到我們。

選對詞的前提，必須要考慮與自身產品或服務有較強的關聯性。如僅僅隻是選用自己認知範圍內的關鍵詞，這是遠遠不夠的，我們還需要清楚了解與這個行業、服務相關的關聯詞還有哪些，這樣才能夠全方位的吸引更多精準流量，從而獲取更多的精準客戶。

我們先來看看市場對遊樂設備的市場需求情況。從圖中可以清楚的看到人們對遊樂設備的市場需求信息，一直都很穩定。